Si un fournisseur vous dit qu'il ne vous trouve pas dans l'annuaire, c'est que votre entreprise n'a pas encore d'adresse de réception active pour les factures électroniques. Depuis le 1er septembre 2026, une facture B2B entre deux entreprises françaises part de la plateforme agréée du fournisseur vers celle du client, et la plateforme du fournisseur cherche votre SIREN dans l'annuaire officiel pour savoir où livrer. Pas d'adresse, pas de livraison. Le remède tient en une démarche : raccorder votre entreprise à une plateforme agréée, directement ou par un service qui s'appuie sur l'une d'elles, ce qui inscrit votre adresse dans l'annuaire en quelques heures.
Ce qu'est l'annuaire
L'annuaire de la facturation électronique est le répertoire national des adresses de réception. Il est tenu par le Portail public de facturation (PPF) pour le compte de l'administration, mais personne ne s'y inscrit soi-même : seules les plateformes agréées y écrivent, pour leurs clients. Pour chaque entreprise, il indique la plateforme qui reçoit ses factures et l'adresse électronique à utiliser, construite sur le SIREN.
C'est ce qui permet au réseau de fonctionner sans que vous ayez à communiquer quoi que ce soit à vos fournisseurs : ils saisissent votre SIREN, leur plateforme interroge l'annuaire, et la facture arrive chez la vôtre.
Pourquoi vous n'y êtes pas
Trois situations expliquent presque tous les cas :
- Vous n'avez pas encore choisi de plateforme. Tant qu'aucune plateforme agréée n'a déclaré une adresse pour votre SIREN, l'annuaire ne vous connaît pas. C'est la situation la plus courante chez les TPE qui n'émettent leurs propres factures électroniques qu'en 2027 et pensaient avoir le temps.
- Votre inscription est en cours. Une plateforme vient de déclarer votre adresse et l'annuaire ne l'a pas encore activée. Cela se compte en heures, parfois en jours.
- Vous êtes inscrit, mais pas là où vous croyez. Votre banque, votre logiciel de facturation ou votre expert-comptable vous a inscrit par sa propre plateforme. L'annuaire vous connaît, mais vos factures arrivent sur un portail que vous n'ouvrez jamais. Vérifiez auprès d'eux avant de conclure que vous n'êtes pas inscrit ; cet article explique comment reprendre la main.
Ce qui se passe en attendant
Le fournisseur équipé a deux options : attendre que vous soyez joignable, ou vous envoyer un PDF par e-mail sous couvert de la tolérance de 2026. La deuxième est confortable pour lui et coûteuse pour vous : vous perdez la réception automatique, vous ressaisissez la facture, et vous restez en dehors du réseau alors que l'obligation de réception est en vigueur pour toutes les entreprises depuis le 1er septembre 2026.
Le remède en une heure
1. Choisir par où recevoir. Une plateforme agréée directement, ou un service qui s'appuie sur l'une d'elles. Avec GetFacturX, la transmission passe par Super PDP, une plateforme agréée immatriculée auprès de la DGFiP : vous n'avez ni contrat de plateforme à négocier, ni intégration à faire.
2. Raccorder l'entreprise, une seule fois. Un contrôle d'identité du représentant légal (KYC) et de l'entreprise (KYB), exigé par la loi pour toute plateforme. Quelques minutes, un document d'identité, et l'attente d'une validation, généralement rapide (comment la réussir du premier coup).
3. Demander l'adresse de réception. Au raccordement, vous cochez la réception : votre SIREN est déclaré dans l'annuaire avec l'adresse électronique correspondante. L'activation se compte en heures.
4. Prévenir le fournisseur. Il n'a rien à saisir de nouveau : votre SIREN suffit. Sa plateforme trouvera l'adresse au prochain envoi.
C'est la démarche décrite pas à pas sur la page Recevoir des factures électroniques. Les factures arrivent ensuite dans votre boîte de réception, lisibles même quand le fichier d'origine est du XML, et vous y répondez avec les statuts officiels.
Une seule adresse active à la fois
L'annuaire ne garde qu'une ligne de réception active par entreprise. Si une plateforme vous a déjà inscrit, une nouvelle inscription est refusée tant que la première n'a pas pris fin. Avant de raccorder votre entreprise ailleurs, il faut donc faire clôturer l'inscription existante par celui qui l'a faite. Ce n'est pas un blocage, c'est une règle de cohérence : vos fournisseurs ne doivent jamais avoir deux destinations possibles.
Vérifier où vous en êtes
L'annuaire lui-même n'est consultable que par les plateformes. Deux moyens simples :
- Demander à un fournisseur équipé de vous chercher : sa plateforme répond en quelques secondes.
- Utiliser la Recherche SIREN pour connaître l'adresse électronique de votre entreprise telle que le réseau la construit, votre catégorie de taille et les dates qui en découlent. Elle ne lit pas l'annuaire, mais elle vous dit ce que vos fournisseurs y chercheront.
Questions fréquentes
Puis-je m'inscrire moi-même dans l'annuaire ?
Non. Seules les plateformes agréées écrivent dans l'annuaire, pour le compte de leurs clients. Vous vous raccordez à une plateforme, ou à un service qui s'appuie sur l'une d'elles, et c'est elle qui déclare votre adresse.
Combien de temps prend l'inscription ?
La vérification d'identité prend quelques minutes, sa validation par la plateforme est généralement rapide, et l'activation de l'adresse dans l'annuaire se compte en heures. Une inscription demandée le matin est le plus souvent active le jour même.
Est-ce mon SIREN ou mon SIRET qui identifie l'entreprise ?
Le SIREN, sous le code de schéma 0225 de la norme EN 16931. Le SIRET peut compléter l'adresse lorsqu'une entreprise déclare plusieurs adresses, par exemple une par établissement, mais la plupart des TPE n'en ont qu'une.
Ma banque ou mon logiciel m'a inscrit sans me le dire. Est-ce grave ?
Non, mais il faut le savoir : vos factures arrivent alors chez eux. Si vous préférez les recevoir ailleurs, cette inscription doit d'abord prendre fin, parce que l'annuaire ne garde qu'une adresse active par entreprise.
Je n'émettrai mes factures électroniques qu'en 2027. Dois-je quand même être dans l'annuaire ?
Oui. L'obligation de réception s'applique à toutes les entreprises depuis le 1er septembre 2026, quelle que soit la date de leur obligation d'émission.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Vos fournisseurs équipés ne peuvent pas vous facturer dans le réseau et repassent au PDF, sans garantie de continuer. La tolérance de 2026 suspend les sanctions, pas l'obligation, et la loi de finances 2026 prévoit une amende pour l'entreprise qui n'a toujours pas de plateforme après mise en demeure.
Publié le 5 septembre 2026. GetFacturX n'est pas une plateforme agréée : la transmission réglementaire et l'inscription dans l'annuaire sont assurées par une plateforme agréée partenaire. Cet article ne constitue pas un conseil fiscal ou juridique. Les dates, fréquences et montants cités sont ceux connus à la date de publication et peuvent évoluer : vérifiez-les avant de vous en prévaloir.